Déçue de ma dernière commande passée sur Internet alors qu'habituellement je n'avais pas de soucis. Un premier envoi a été effectué, je ne l'ai pas reçu suite à une erreur d'adresse de ma part. Je reçois la commande suivante avec une breloque manquante. L'envoi différé de cette breloque n'est pas possible, on m'a demandé d'être indulgente suite à cette erreur d'adresse. J'ai réglé une commande dont il manque une breloque.
Bonsoir je suis allée à la boutique aujourd'hui super accueil très souriantes et bien expliqué pour trouver se dont on a besoin et des breloques très sympa 😊de belles perles et de belles découvertes je reviendrais 😊👍
Un site avec des produits de qualités et qui sont expédiés très rapidement, j'apprécie le côté commercial avec toujours une petite surprise et les tutos inspirants et très jolis, je ne peux plus faire sans et je recommande chaudement perlesàtoutva .
Merci pour votre réponse je change alors ma note et mon avis car à la réception j’ai vraiment eu un coup de cœur pour la forme et la couleur de vos pierres.
Peut être pourriez vous indiquer sur votre site que naturellement les pierres peuvent perdre de couleur pour éviter ce genre d’incident 😖
Cordialement
Léa
une vraie catastrophe!! commande passée il y a un mois, toujours pas reçue! la personne que j'ai eue trois fois au téléphone a été froide, elle devait m'informer par mail, je n'ai jamais eu de nouvelles! je le déconseille absolument!
Une équipe très a l'écoute avec un rapport qualité prix excellent je suis ravi de faire parti de leurs clients
Un service client très à l'écoute et vraiment rapide
Tres beau magasin avec une charmante vendeuse aussi souriante que serviable ! Très à l'écoute, cette jeune femme propose de créer, réparer ou bien améliorer le bijoux de votre choix afin de répondre au souhait demandé ! Travail minutieux et de qualité, je recommande chaudement !
Attente trop longue pour une chaîne de cheville.
Plus d'un mois et demie alors que la responsable avait prévu une dizaine de jour au départ...
On vous dit qu'on vous rappellera et bien sûr jamais de coup de fil... il a fallu attendre que la responsable revienne de ces vacances donc 1 mois et demie après...car en 2018 le téléphone n'existe pas pour informer sa vendeuse de l'échange possible en avoir)
Chaine de cheville qui après tant d'attente n'était toujours pas à la taille alors que la prise de la taille avait était faite le jour de la commande .... ( travail qualifié de "Sur Mesure" )
Et bien sur le remboursement n'est pas envisageable. contentez vous mesdames d'un avoir ou d'une réparation et aucun autre geste commerciale!
au bonheur des perles ou plutôt le bonheur d'être prise pour une huître !
Le choix est multiple, les prix sont abordables et le vendeur est au top, il répond à toutes les questions avec une très grande patiente et gentillesse!