Passez votre chemin. Commande jamais reçue, un service client très peu aimable et qui n’a que faire de résoudre votre problème. Descendez quelques commentaires vous verrez que je suis loooooooin d’être la seule dans ce cas.
Les erreurs ça arrive, cependant il faut savoir avoir le sens commercial et surtout ne pas se mettre un client à dos. Au lieu de ça France Perles préfére se cacher derrière ses « cgv » (vous écrivez bien ce que vous voulez dans vos cgv…).
Apparemment ce n’est ni la faute de la poste ni la faute de france perles (j’ai déjà contacté le service client qui m’a claqué la porte au nez donc inutile de répondre à ce commentaire « merci de contacter notre service client »)… mais du coup, ma question du coup serait: c’est la faute de qui? La mienne pour avoir commandé sur le site avec mon argent et que France perles a encaissé sans se soucier du sort de ma commande ? Dans un contexte inflationniste il y a de quoi avoir honte. Les gens font des choix, calculent leur dépense, en retours France perles fait preuve de peu de flexibilité envers ses client. Pas d’empathie et aucun sens commercial.