J'en suis à ma troisième commande, de perles ou d'accessoires pour créer mes bracelets ou mes boucles d'oreille, et chaque commande a été parfaite, rapide, bien emballée et avec une gentille attention à chaque fois. Je suis ravie d'avoir découvert cette boutique en ligne et à mon prochain passage à Lyon, je ne manquerais de venir faire un tour sur place :)
Très bonne expérience avec l'équipe Perles A Tout Va, très réactive et professionnelle, matériaux de belle qualité! Click and collect dans la boutique Lyon 6 d'une rare rapidité ! Merci !!
J'ai commandé un fil de Lapis Lazuli en 4mm. A réception, je me rends très vite compte qu'il ne s'agit pas de 4mm mais plutôt de 3mm. Je leur fais un retour, aucune écoute de la part du service client m'assurant qu'il s'agit bien de la bonne taille (je sais encore mesurer, et je travaille avec des perles de ce format là depuis bien longtemps, je suis capable de le reconnaître...). Ils m'ont assuré que c'était les autres fils de 4mm que j'avais reçu qui faisaient plus de 4mm.
A ma grande surprise, je viens de voir dans les avis que plusieurs personnes avaient rencontré le même problème sur la taille et zéro écoute du service client avec les mêmes excuses. Je ne recommanderai plus et ne ferais pas une bonne pub.
Ce fournisseur est honteux.
On nous parle mal, aucune flexibilité, aucune correction.
2 passages dans cette boutique, 2 mauvais accueils.
Est-ce le hasard ?
Réponse au propriétaire :
Je suis professionnel. Donc votre réponse est hors sujet
La boutique est soit disant réservée uniquement aux professionnels ! (Ce qui n’est indiqué nul part, ni sur la vitrine ni sur le site..., on nous a demandé de quitter la boutique... alors que j'avais déjà des articles en mains etc...)
Le choix est multiple, les prix sont abordables et le vendeur est au top, il répond à toutes les questions avec une très grande patiente et gentillesse!