J'ai commandé un fil de Lapis Lazuli en 4mm. A réception, je me rends très vite compte qu'il ne s'agit pas de 4mm mais plutôt de 3mm. Je leur fais un retour, aucune écoute de la part du service client m'assurant qu'il s'agit bien de la bonne taille (je sais encore mesurer, et je travaille avec des perles de ce format là depuis bien longtemps, je suis capable de le reconnaître...). Ils m'ont assuré que c'était les autres fils de 4mm que j'avais reçu qui faisaient plus de 4mm.
A ma grande surprise, je viens de voir dans les avis que plusieurs personnes avaient rencontré le même problème sur la taille et zéro écoute du service client avec les mêmes excuses. Je ne recommanderai plus et ne ferais pas une bonne pub.
Plusieurs commandes passées auprès de cette enseigne, jamais déçue parce qu'on reçoit exactement ce que l'on commande, bien regarder c'est de bien choisir, des pierres, des supports pour sa confection personnelle à des prix compétitifs pour les passionné(e)s de Litho, très bonne qualité de pierre tant fine que précieuse, toujours plus que satisfaite avec France Perles :-)
Une erreur d'expédition de leurs part et je dois retourner a la poste prendre une lettre suivie et ne pas me faire rembourser juste obtenir un avoir.
Les boucles envoyés sont moins chers que celles commander .
Zéro au niveau écoute, proposition de renvoyé le bon modèle sous condition de réception. Donc un cadeau que je n'ai pas pour l'anniversaire de ma grand mère.......bref l'arnaque
Des perles qui ne sont pas de surcroît...
SITE A PROSCRIRE ........VRAIMENT
Attention ! Magasin réservé au professionnels,! Je me déplace là bas sans le savoir puisque rien sur leur site ne le précise. De plus , accueil pas aimable.
Une petite pépite ou on trouve toujours des pierres semi précieuses superbes et plein d'idées pour les créations (pour tous les budgets). L'accueil est agréable et Kévin est toujours a l'écoute et de bon conseil! Un de mes passages obligé quand je suis à Paris...
Tombés par hasard sur cette boutique en recherche de pierres pour mes compositions, j’ai été agréablement surpris par la qualité des pierres, la diversité de choix et le professionnalisme du responsable ! Conseils, choix et efficacité. Je recommande.